Centro de ayuda
Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios, normativa NTE INEN, costos y proceso de trabajo.
Una auditoría completa incluye: inspección técnica en campo con metodología académica desarrollada en la PUCE Quito, registro fotográfico de todas las observaciones, mediciones precisas, y evaluación contra las normas NTE INEN 2245, 2293, 2854, 2855 y el NEC 2015 Cap. 16.
El producto final es un informe técnico profesional con: nivel de cumplimiento cuantificado, matriz de observaciones por criticidad, fotografías geolocalizadas, plan de corrección priorizado por urgencia y costo, y presentación de resultados al equipo técnico.
El plazo varía según el tamaño e complejidad del espacio:
El plazo empieza a correr desde la visita de campo, no desde la firma del contrato.
La auditoría evalúa un espacio ya construido o en ejecución — diagnostica el estado actual y propone correcciones.
La asesoría normativa acompaña el proyecto desde el diseño: revisamos planos, observamos errores antes de que se construyan, y validamos que cada elemento cumpla la normativa antes de la fiscalización. Es preventiva y continua durante todo el proceso de obra.
Sí. En TodX Lado tiene cobertura a nivel nacional. Hemos trabajado en Tungurahua, Chimborazo y Cotopaxi, y atendemos proyectos en todo el Ecuador. Para proyectos fuera de Ambato, los costos de desplazamiento se incluyen en la propuesta.
Para proyectos que no requieren visita de campo (revisión de planos, asesoría documental, capacitaciones virtuales), trabajamos remotamente sin restricción geográfica.
Cualquier espacio público o privado de uso colectivo: edificios municipales, parques, veredas, centros educativos, hospitales, centros comerciales, hoteles, instalaciones deportivas, mercados, terminales y más.
También auditamos proyectos en fase de diseño a partir de planos, lo que permite corregir errores antes de la construcción a un costo mucho menor.
Las principales normas técnicas son:
Además, la Ley Orgánica de Discapacidades y la normativa del CONADIS establecen las obligaciones legales de cumplimiento.
Un espacio que no cumple puede enfrentar: observaciones en procesos de fiscalización municipal, restricciones para obtener permisos de habitabilidad, sanciones según la Ley Orgánica de Discapacidades, y obligación de rediseño o adecuación a costo del propietario.
Lo más importante: prevenir siempre es más barato que corregir. Una auditoría preventiva identifica los problemas antes de que llegue la fiscalización o se inicien obras incorrectas.
Sí. Nuestros informes técnicos están elaborados por una Arquitecta Urbanista con Maestría en Urbanismo, cuentan con respaldo normativo explícito y son aptos para adjuntarse en trámites técnicos ante municipios, GADs y entidades de fiscalización.
Sin embargo, la aceptación final depende de los criterios de la entidad receptora — En TodX Lado no garantiza resultados específicos en trámites de terceros, pero sí que el informe cumple los estándares técnicos necesarios.
Nuestras capacitaciones están diseñadas para:
También desarrollamos talleres a medida para instituciones con necesidades específicas.
Ofrecemos ambas modalidades. Los talleres presenciales se realizan principalmente en Ambato y otras ciudades del Ecuador según demanda. Los talleres virtuales se realizan por videoconferencia y están disponibles para todo el país sin restricción geográfica.
También ofrecemos formatos híbridos para instituciones que lo requieran.
Al finalizar cada taller se entrega una Constancia de Participación digital con código QR de verificación, firmada por Evelyn Yucailla Espín en su calidad de Magíster en Urbanismo (PUCE Quito).
Es importante aclarar que estas constancias son válidas como respaldo de formación profesional continua, pero no son certificaciones oficiales del Ministerio de Trabajo ni equivalen a títulos académicos. Son constancias de asistencia y participación con aval técnico profesional.
El costo depende del tamaño del espacio, la complejidad del proyecto y la ubicación. No manejamos tarifas fijas porque cada proyecto es diferente.
El proceso inicia con una reunión de diagnóstico sin costo, en la que se define el alcance y se emite la propuesta económica. Agenda tu reunión por WhatsApp o correo — es el primer paso y no tiene ningún compromiso.
La forma estándar es:
Se emite factura electrónica en todos los casos, conforme a la normativa del SRI. Aceptamos transferencia bancaria y otros medios de pago digitales autorizados en Ecuador.
Sí. En TodX Lado opera con RUC activo desde 2021 bajo régimen general como persona natural, con facturación electrónica habilitada. Estamos en condiciones de facturar a entidades públicas y privadas, y de participar en procesos de contratación directa.
Para procesos de contratación pública a través del SERCOP, el tipo de contratación depende del monto. Podemos asesorarte sobre el proceso más adecuado para tu institución.
Disponemos de una Política de Cancelación clara: si cancelas antes del inicio, se reembolsa entre el 50% y 90% del anticipo según el momento. Para cancelaciones con trabajo avanzado, se liquida el porcentaje ejecutado.
También puedes reprogramar el servicio para otra fecha sin costo adicional, sujeto a disponibilidad. Consulta nuestra Política de Cancelación completa para todos los detalles.
Sí, completamente gratuitas y accesibles desde cualquier dispositivo sin necesidad de registro. La Calculadora de Rampas te permite verificar pendiente, longitud y descansos conforme a la NTE INEN 2245. La Herramienta de Auditoría es un checklist digital interactivo para evaluar un espacio y exportar un reporte preliminar.
Estas herramientas son de apoyo técnico — no reemplazan una auditoría profesional, pero son muy útiles para una evaluación rápida o como preparación previa.
El Mapa Colaborativo es una plataforma abierta donde cualquier persona puede reportar barreras de accesibilidad o buenas prácticas en espacios públicos del Ecuador. Los reportes se visualizan en tiempo real en un mapa interactivo.
El objetivo es construir entre profesionales y ciudadanos el primer mapa de accesibilidad colaborativo del Ecuador, visible para municipios, planificadores y la ciudadanía en general.
Escríbenos directamente — respondemos en menos de 24 horas.